JendelaIndonesia.id – Setiap pengguna WhatsApp wajib mengetahui cara memulihkan chat WhatsApp yang terhapus agar dapat mengantisipasi kehilangan data.
Sebagai salah satu aplikasi pesan instan yang populer di seluruh dunia, WhatsApp dibekali dengan fitur backup dan restore yang memungkinkan pengguna mencadangkan dan memulihkan riwayat chat WhatsApp yang tersimpan di Google Drive bagi pengguna Android, sementara pengguna iPhone menggunakan iCloud.
Dengan fitur ini, pengguna dapat mengembalikan pesan, foto, video, serta dokumen penting di WhatsApp sepanjang pengguna telah mengaktifkan fitur backup otomatis dan menghubungkan akun Google atau iCloud dengan akun WhatsApp.
Bagi pengguna yang belum tahu caranya, berikut ini adalah cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus di Android dan iPhone sebagaimana dikutip dari Pusat Bantuan WhatsApp.
Aktifkan Fitur Backup Otomatis
Proses memulihkan cadangan chat WhatsApp hanya dapat dilakukan apabila pengguna telah mengaktifkan fitur backup otomatis dan menghubungkan Akun Google dengan WhatsApp. Jika belum pernah, maka proses pemulihan tidak dapat dilakukan.
Untuk dapat memulihkan chat WA yang terhapus, pengguna harus terlebih dahulu mengaktifkan fitur backup otomatis dan menghubungkan akun Google atau iCloud sebagai media penyimpanan file backup.
Untuk mengaktifkan fitur backup, simak langkah-langkahnya berikut ini.
- Buka aplikasi WhatsApp, kemudian ketuk ikon tiga titik vertikal di sebelah kanan atas layar hp.
- Ketuk opsi Settings atau Setelan
- Ketuk menu Chat dilanjutkan opsi Cadangan Chat.
- Di halaman Cadangan Chat, hubungkan akun Google dengan WhatsApp dengan cara ketuk opsi Akun Google. Kemudian ketuk Pencadangan Otomatis untuk mengatur frekuensi backup yang diinginkan, pengguna dapat memilih backup secara harian, mingguan atau bulanan.
Baca Juga: Simak Cara Backup Chat WhatsApp di Android & iPhone, Mudah!
Cara Mengembalikan Chat WhatsApp via Google Drive
Bagi pengguna Android, file backup WhatsApp akan tersimpan di Google Drive yang terhubung melalui akun Google yang telah diatur di halaman fitur Cadangan Chat WhatsApp.
Untuk mengembalikan riwayat Chat WhatsApp yang terhapus melalui Google Drive, pengguna perlu menggunakan nomor seluler dan akun Google yang sama dengan yang digunakan ketika membuat backup. Setelah itu, simak langkah-langkahnya berikut ini.
- Pastikan ponsel yang digunakan telah dihubungkan dengan akun Google tempat file backup ditempatkan.
- Install WhatsApp melalui Google Play Store, kemudian verifikasi nomor telepon menggunakan kode OTP yang dikirim melalui SMS.
- Setelah login, WhatsApp akan mendeteksi file backup yang terdapat di Google Drive, tekan tombol “Pulihkan” untuk memulihkan cadangan WhatsApp. Pastikan memiliki jaringan internet yang stabil karena proses ini memakan waktu yang tidak sebentar.
- Setelah proses pemulihan selesai, pengguna dapat mengakses semua riwayat chat seperti semula.
Cara Mengembalikan Chat WhatsApp via iCloud
Untuk pengguna iPhone, proses cadangkan dan pulihkan riwayat chat WhatsApp dilakukan via iCloud.
Simak caranya di bawah ini.
- Uninstall aplikasi WhatsApp.
- Install kembali aplikasi WhatsApp melalui App Store, kemudian login menggunakan nomor seluler yang sama beserta dengan Apple ID.
- Saat muncul opsi “Restore” atau Pulihkan Chat, klik tombol Next.
- WhatsApp akan memulai proses pemulihan chat dari akun iCloud pengguna.
- Setelah proses selesai, semua chat dapat diakses kembali seperti semula.
